Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des données

Écoute Nala.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de support.

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de notre service d'évaluation du bien-être animal, nous collectons les informations suivantes :

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement explicite, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif et pendant une période de 12 mois après la dernière activité ou la suppression de votre compte, pour des raisons de conformité légale.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression complète de vos données via votre profil utilisateur.

5. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger vos informations personnelles
• Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, rendez-vous dans votre profil utilisateur ou contactez-nous via notre formulaire de support.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Authentification sécurisée des utilisateurs

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec votre consentement explicite :

• Cliniques vétérinaires : Uniquement si vous choisissez d'envoyer un rapport professionnel à votre vétérinaire
• Prestataires techniques : Services d'hébergement et de paiement (Stripe), dans le strict respect de la confidentialité

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

8. Transfert de données hors Québec

Certaines de nos données sont hébergées sur des serveurs situés hors du Québec. Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences de la Loi 25 et que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec :